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Une réponse sûre d’elle est-elle juste ?

Léa demande à un chatbot : « Dans quoi investir ? »

À quoi sert un chatbot ?

Un chatbot est un assistant d’intelligence artificielle qui répond par écrit. Il explique une notion, résume un document, aide à comparer des idées : pour comprendre, il rend service.

Mais il ne connaît ni ta situation, ni ton projet, ni la perte que tu peux supporter.

Que vaut une réponse sûre d’elle ?

Un chatbot peut se tromper avec aplomb : inventer un chiffre, une source, ou citer une règle fiscale périmée. Cette erreur porte un nom, l’hallucination.

De faux profils utilisent aussi des programmes de conversation pour écrire à grande échelle, et attirer vers un faux placement.

Qui décide, à la fin ?

Toi. Chaque chiffre donné par un chatbot se vérifie sur une source officielle : l’Autorité des marchés financiers (AMF), service-public.fr ou impots.gouv.fr.

Et tes codes bancaires ou les données de ta carte n’ont rien à faire dans une conversation en ligne.

Zumi

Ici, je t’explique et tu choisis seul : je ne recommande aucun achat. Un chatbot qui répond « achète ceci » sort de ce rôle.

À retenir

Un chatbot aide à comprendre, mais il peut se tromper avec aplomb : chaque chiffre se vérifie sur une source officielle.

Qu’appelle-t-on une hallucination pour un assistant d’intelligence artificielle ?

  1. Une erreur informatique qui bloque l’application
  2. Une réponse volontairement manipulée par un pirate
  3. Une information inventée présentée avec assurance
  4. Une réponse très longue, jamais reliée à la question posée

La réponse est dans kzumi.

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