Une question ?

J’ai oublié mon mot de passe

Écris à hello@kzumi.com depuis l’adresse e-mail de ton compte, avec ton prénom dans l’app. Une personne te rend l’accès, puis tu choisis un nouveau mot de passe dans Profil › Mot de passe.

Changer mon prénom, ma photo ou mon mot de passe

Onglet Profil, section Compte : « Prénom et photo » et « Mot de passe ». L’e-mail ne se change pas depuis l’app : écris-nous.

Récupérer mes données

Profil › Données › « Exporter mes données » : tu reçois tout ce que kzumi garde sur toi, dans un fichier lisible.

Supprimer mon compte

Onglet Profil, tout en bas : « Supprimer mon compte ». Tout est effacé tout de suite : leçons, portefeuille virtuel, ligues, photo. Rien n’est gardé pour plus tard.

Un parent peut demander la suppression du compte d’un enfant en écrivant depuis sa propre adresse.

L’argent est-il réel ?

Non. Tu joues avec des euros virtuels : 100 € au départ, et chaque leçon terminée en ajoute. Aucun ordre ne part vers un courtier, rien n’entre ni ne sort. Les cours, eux, sont ceux des vraies bourses.

Zumi peut-il me dire quoi acheter ?

Non, jamais. Zumi explique ce qu’est une action, un ETF ou une crypto, montre les cours et pose les questions à se poser. Le choix reste le tien.

Pourquoi le marché est fermé ?

Les actions et les ETF suivent les horaires de leur bourse : Paris de 9 h à 17 h 30, New York de 15 h 30 à 22 h en heure française, jamais le week-end ni les jours fériés de la bourse. Un ordre passé bourse fermée s’exécute à l’ouverture. Les cryptos, elles, se traitent tout le temps.

Ma série s’est arrêtée

Une série compte les jours d’affilée où tu as fait une leçon ou une révision. Tu as deux gels en réserve : un jour manqué en brûle un au lieu de casser la série, et un gel se regagne tous les cinq jours. Sans gel, un jour manqué remet la série à zéro.

Rejoindre ou créer une ligue

Onglet Ligues : « Créer une ligue » pour ouvrir la tienne et partager son code, « J’ai un code d’invitation » pour entrer dans celle d’un ami. Chaque ligue se joue avec un portefeuille à part, ouvert à la même mise pour tout le monde.

Quitter une ligue

Dans la ligue, tout en bas : « Quitter cette ligue ». Ton portefeuille de cette ligue est gelé, jamais effacé, et ta progression solo ne bouge pas.

Ce que les autres voient de moi

Dans une ligue : ton prénom, ta couleur, ta série, ta performance virtuelle en pourcentage, tes achats et tes ventes avec la raison que tu as écrite. Rien d’autre, et rien hors de la ligue.

Arrêter ou remettre le rappel du soir

Profil › Jeu › « Rappel du soir sur ce téléphone ». L’interrupteur vaut pour ce téléphone ; un autre appareil a le sien.

La carte « Ta série s’éteint dans » sur l’écran verrouillé

C’est une activité en direct : elle apparaît le soir quand ta série est en danger, avec le compte à rebours jusqu’à minuit, et disparaît dès que ta leçon est faite. Pour ne plus la voir : Réglages de l’iPhone › Kzumi › Activités en direct.